Purple Garden -arvostelu: Budjettiystävällistä henkistä ohjausta?

Miten testasimme Purple Garden -palvelun

Loimme anonyymit tilit sekä mobiilisovellukseen että verkkoversioon ja suoritimme neljä istuntoa: yhden henkisen ohjauksen videotulkinnan, yhden tarot-chat-tulkinnan, yhden rakkausaiheisen puhelintulkinnan ja yhden yleisen meedio-chat-istunnon. Käytimme 6-tekijän pisteytysmenetelmäämme ja dokumentoimme kaikki ennusteet ja neuvonantajien käytöstavat.

Mobiilipainotteisuuden etu

Purple Garden rakennettiin ensisijaisesti mobiilisovellukseksi, ja se näkyy. Sovellus on kauniisti suunniteltu — puhdas, intuitiivinen ja responsiivinen. Neuvonantajien selaaminen, profiilien lukeminen, istuntojen varaaminen ja maksujen hallinta tuntuvat vaivattomilta. Sovelluskokemus on valovuosia edellä perinteisiä meediosivustoja, jotka tuntuvat jumiutuneen vuoteen 2010.

Verkkoversio on hyvä, mutta selvästi toissijainen. Se heijastaa sovelluksen toiminnallisuutta, mutta siitä puuttuu osa viimeistelystä. Jos harkitset Purple Gardenia, suosittelemme käyttämään sovellusta verkkosivuston sijaan parhaan kokemuksen saamiseksi.

Neuvonantajien profiilijärjestelmä on hyvin suunniteltu. Jokainen profiili sisältää elämäkerran, erikoistumistunnisteet, asiakasarviot ja — mikä tärkeintä — lyhyen videoesittelyn. Nämä videot ovat korvaamattomia neuvonantajaa valittaessa, koska ne antavat välittömän käsityksen henkilön energiasta, kommunikointityylistä ja ammattimaisuudesta ennen kuin sitoudut rahallisesti.

Videotulkinnat: Todellinen erottava tekijä

Purple Garden tarjoaa videotulkintoja, ja tämä ominaisuus ansaitsee merkittävää kiitosta. Mahdollisuus nähdä neuvonantajasi kasvotusten (puhelimen näytön kautta) luo perustavanlaatuisesti erilaisen kokemuksen kuin puhelin tai chat. Voit havainnoida kehonkieltä, ilmeitä ja aitoja reaktioita — mikä lisää tulkinnan vastuullisuutta.

Skeptisyyden näkökulmasta videotulkinnat ovat mielenkiintoisia, koska ne tekevät tietyistä kylmäluennan tekniikoista vaikeampia toteuttaa. Puhelinistunnossa neuvonantaja voi esittää johdattelevia kysymyksiä ja arvioida äänenpainojasi näkemättä kalasteluprosessiaan. Videoistunnossa näet, kun neuvonantaja pysähtyy ajattelemaan, muuttaa suuntaa tai reagoi ilmeisiisi. Tämä läpinäkyvyys — tarkoituksella tai ei — toimii asiakkaan eduksi.

Henkisen ohjauksen videotulkintamme oli mukaansatempaavin tulkinta, jonka koimme millään alustalla. Neuvonantaja oli rauhallinen, harkitseva ja keskittyi auttamaan meitä käsittelemään vaikeaa tilannetta henkisestä näkökulmasta. Hän ei tehnyt dramaattisia ennusteita tai luonut kiireen tuntua — hän kuunteli, heijasti ja tarjosi perspektiiviä. Se tuntui enemmän henkiseltä neuvonnalta kuin ennustamiselta, mikä on juuri sitä, mitä henkisen ohjauksen tulisi olla.

Hinnoittelu: Markkinoiden paras vastine rahalle

Purple Gardenin hinnoittelu on alan helpoimmin saavutettavissa olevia. Tutustumishinta alkaa $0.99 per minuutti, ja normaalihinnat vaihtelevat $2–$10 välillä useimmilla neuvonantajilla. 20 minuutin istunto normaalihinnoilla maksaa $40–$120 — suunnilleen puolet siitä, mitä maksaisit California Psychics -palvelussa vastaavasta istunnosta.

Alusta järjestää myös säännöllisiä kampanjoita, mukaan lukien bonuskrediittejä ostoksista ja kausittaisia alennuskampanjoita. Testausjakson aikana kohtasimme kampanjan, joka tarjosi 20 % bonuskrediittejä yli $20 ostoksista — mikä käytännössä alensi minuuttihintaamme noin 17 %.

Haluamme huomauttaa, että halvempi ei ole aina parempi. Jotkut Purple Gardenin halvimmat neuvonantajat ($2/min) tarjosivat huomattavasti heikompia tulkintoja kuin ne, jotka veloittivat $5–$7 minuutissa. Suosittelemme tähtäämään $4–$7 hintaluokkaan parhaan hinta-laatusuhteen saavuttamiseksi.

Henkisen ohjauksen laatu

Purple Gardenin henkisen ohjauksen neuvonantajat ovat alustan vahvin kategoria. Nämä lukijat keskittyvät emotionaaliseen ja henkiseen hyvinvointiin ennusteiden sijaan — auttaen sinua käsittelemään surua, navigoimaan muutoksissa, löytämään merkitystä ja kehittämään henkilökohtaisia käytäntöjä. Testauksessamme nämä istunnot tuntuivat aidoimmilta ja vähiten alttiilta tarkkuusongelmille, joita sovelletaan ennustaviin tulkintoihin.

Henkisen ohjauksen lähestymistapa sopii hyvin siihen, miten uskomme meediopalveluita parhaiten käytettävän — tuettuna itsetutkiskeluna profetian sijaan. Jos lähestyt Purple Gardenia tällä ajattelutavalla, saat todennäköisesti positiivisen kokemuksen.

Asiakastuen haasteet

Purple Gardenin asiakastuki on sen suurin heikkous. Kun meillä oli laskutuserimielisyys, sovelluksen sisäisessä chatissa vastauksen saaminen kesti 48 tuntia. Puhelintukea ei ole, eikä sähköpostitukea ole listattu julkisesti. Koko tukinfrastruktuuri perustuu sovelluksen sisäiseen viestintään, mikä on riittämätöntä rahoitustapahtumia käsittelevälle alustalle.

Palautusprosessi on olemassa, mutta se on hidas. Kun pyysimme hyvitystä epätyydyttävästä istunnosta, se lopulta myönnettiin — mutta prosessi kesti neljä päivää ensimmäisestä pyynnöstä ratkaisuun. Vertaa tätä palveluun Keen, joka ratkaisi hyvityspyyntömme 24 tunnissa.

Kenen tulisi käyttää Purple Gardenia?

Purple Garden sopii parhaiten budjettitietoisille käyttäjille, jotka haluavat modernin sovelluskokemuksen, ovat kiinnostuneita henkisestä ohjauksesta kovien ennusteiden sijaan ja arvostavat videotulkintojen tuomaa vastuullisuutta. Se on erinomainen toinen alusta käyttäjille, jotka ovat jo kokeilleet Keen tai Kasamba -palvelua ja haluavat tutkia erilaista lähestymistapaa.

Lopputuomio

Purple Garden ansaitsee paikkansa parhaiden meedioiden listallamme yhdistämällä alan parhaan hinnoittelun aidosti moderniin kokemukseen ja videotulkintoihin, jotka tuovat todellista lisäarvoa. Se ei ole täydellinen — asiakastuki tarvitsee vakavaa parannusta, ja neuvonantajien laatu alimmissa hintaluokissa on epäjohdonmukaista. Mutta käyttäjille, jotka haluavat edullista henkistä ohjausta kauniin sovelluksen kautta, Purple Garden on selkeä valinta.

Kuten kaikkien meediopalveluiden kohdalla, aseta budjetti, lähesty terveellä skeptisyydellä ja muista, että nämä palvelut on tarkoitettu viihteeksi ja pohdinnaksi. Jos olet emotionaalisessa kriisissä, ota yhteyttä laillistettuun terapeuttiin , joka voi tarjota näyttöön perustuvaa tukea.